রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

662det-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
662det আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়। ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং অনুরোধের অগ্রগতি জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন — সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয়। আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট রেফারেন্স এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়, কখনো সাদা টেক্সটে নয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা রেকর্ড ছাড়া।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয় — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন করা হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

জমা বা উত্তোলনের সময় লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়, কিন্তু আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে এই তথ্য ব্যবহার হয় না।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইনের আওতায় রাখতে হয় এমন আর্থিক রেকর্ড ব্যতিক্রম হতে পারে।

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় কাজ করে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদা সম্মতিতে চালু হয় এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় এবং সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।